• Bagaimana cara order di Pijakbumi?
    1. Masuk ke halaman website Pijakbumi, klik all products dan pilih produk yang diinginkan.

    2. Perhatikan panduan ukuran yang terdapat pada deskripsi produk atau klik 'view size chart' dan pilih ukuran yang sesuai dengan kebutuhan.

    3. Klik 'add to cart' atau 'pre-order'.
    Pastikan kembali produk di keranjang sudah sesuai, lalu klik 'checkout'.

    4. Log in dengan memasukkan alamat email atau klik 'create account' jika kamu belum memiliki akun Pijakbumi.
    Pada halaman ini kamu harus mengisi alamat pengiriman dengan benar, lengkap, dan jelas.

    5. Pilih metode pengiriman dengan JNE Reg atau JNE YES.

    6. Pilih metode pembayaran. Kamu memiliki waktu 1x24 jam untuk menyelesaikan pembayaran.

    7. Konfirmasi pemesanan dan pengiriman akan dikirim ke alamat email kamu.
    Produk akan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran diterima, kecuali pada hari libur dan produk pre-order.
  • Bagaimana cara mendapatkan ukuran yang pas?
    1. Kamu bisa melihat diagram ukuran produk Pijakbumi saat memilih produk yang akan dibeli.
    Diagram ukuran tersedia dalam bentuk gambar di tampilan terakhir.

    2. Sesuaikan ukuran dengan series artikel yang akan dibeli, apakah termasuk Basic atau Signature Series.

    2. Ukuran yang biasanya kamu gunakan bisa jadi berbeda dengan ukuran artikel yang tersedia di Pijakbumi.
    Pastikan kamu mengecek ukuran dalam hitungan cm.

    3. Jika kamu masih ragu, kamu bisa berkonsultasi langsung dengan customer service di sini.
  • Di mana saya bisa mengecek resi?
    Kamu bisa mengecek resi melalui kotak masuk email promosi atau spam. Jika kamu mengalami kendala, silakan hubungi customer service di sini.
  • Apakah produk Pijakbumi bisa dikembalikan?
    Pengembalian hanya bisa dilakukan jika:
    1. Size yang diterima masih tidak pas ukurannya.

    2. Produk yang diterima rusak dan/atau tidak lengkap.

    3. Kesalahan pengiriman produk.
  • Bagaimana cara mengembalikan produk Pijakbumi?
    1. Hubungi customer service kami di sini dan kirimkan video unboxing saat membuka paket. Pengembalian diajukan maksimal dalam jangka waktu 5 hari kerja, terhitung sejak produk diterima customer.

    2. Jika produk dengan size yang ingin dikembalikan tersedia dan sudah dikonfirmasi oleh customer service kami, kamu akan mendapatkan form pengembalian dari customer service kami.

    3. Isi lengkap data di dalam form.

    4. Kirimkan bukti transfer ongkos kirim dan resi pengiriman ke customer service kami di sini

    5. Barang akan dikirim jika bukti transfer dan resi pengiriman sudah diterima oleh customer service kami.
  • Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
    1. Hubungi customer service kami di sini dengan menyampaikan alasan pengajuan. Pengembalian dana diajukan maksimal dalam jangka waktu 5 hari kerja, terhitung sejak produk diterima customer.

    2. Kirimkan nomor rekening jika pengajuan pengembalian dana diterima.

    3. Pengembalian dana akan diproses maksimal 2x24 jam hari kerja.

    Catatan: Pengembalian dana bisa diajukan jika sudah melakukan pembayaran dan produk yang ingin dikembalikan tidak tersedia.
  • Bagaimana jika saya ingin meminta dibuatkan kartu ucapan?
    Kamu bisa langsung hubungi customer service kami di sini. Pesan dalam kartu ucapan bisa kamu custom sesuai dengan kebutuhan kamu.
    Kamu akan dikenakan biaya tambahan untuk pengiriman kartu ucapan dari kantor ke gudang tempat barangmu akan dikirim.
    Pastikan kamu langsung menghubungi kami sebelum atau sesudah order, karena jika barang sudah diproses oleh pihak ekspedisi, permintaan kartu ucapan tidak bisa kami proses.
  • Kapan Pijakbumi akan restock produk yang sudah tidak tersedia?
    Sampai pertengahan tahun, Pijakbumi tidak akan restock product. Kami masih belum bisa memastikan lagi kapan waktu tepatnya, karena setiap artikel di Pijakbumi diproduksi dalam jumlah terbatas untuk menjaga kualitasnya. Nantikan kabar terbarunya di media sosial Pijakbumi.
  • Bagaimana cara bekerja sama dengan Pijakbumi?
    Silakan kirim proposal penawaran kerjasama melalui email hello@pijakbumi.com dengan subjek: [Nama Brand/Kegiatan/Acara] Proposal Kerjasama.
Unable to find satisfactory answers?